Esta encuesta se desarrollo a 1,366 clientes de Banca Comunal, Crédito de Negocios y Mejora de vivienda, en el Norte, Bajío, Sureste y Centro Sur de la República Mexicana.
Se eligieron a los clientes con pagos al corriente.
Con el objetivo de conocer mejor:
Esta encuesta fue elaborada y desarrollada por estudiantes de la universidad ACTE en Nancy, Francia.
Si quiere más información acerca de la encuesta de impacto contáctenos.
Mayores de edad:
El ingreso promedio por cliente es de $11,993.00 mensuales.
% | Nuestros Clientes | Nivel de Satisfacción |
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51% | De nuestros clientes califican de suficientes los productos de crédito que ofrecemos. | |
50% | De nuestros clientes consideran importante la rapidez en el otorgamiento del crédito. | |
80% | De los clientes están ampliamente satisfechos por los plazos a los que se otorgan nuestros créditos. | |
71% | De nuestros clientes consideran que las garantías que se le solicitan son adecuadas. | |
51% | De los clientes consideran que el acceso al crédito es fácil. | |
47% | De nuestros clientes consideran suficiente la promoción que hace Te Creemos de sus servicios. | |
45% | De nuestros clientes están completamente satisfechos con la ubicación de nuestras sucursales. |
% | Nuestros Clientes | Impacto Económico |
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32% | De nuestros clientes reinvierte sus ganancias, generadas por el crédito, en el negocio. | |
40% | Incrementa sus ventas en el comercio con el crédito otorgado. | |
80% | De nuestros clientes usa el crédito para comprar materia prima o aumentar su inventario. | |
55% | Solicita el crédito para invertirlo en el negocio. | |
38% | Solicita el crédito para mejoramiento de su vivienda. | |
35% | Considera que el impacto del crédito en sus ingresos mensuales es notorio y suficiente. | |
37% | De nuestros clientes ha tenido prestamos con otras instituciones financieras. | |
90% | Reconoce a Compartamos Banco, como uno de nuestros competidores. |